逆ギレ

クレームが多かったのは、督促通知に関してですね。

何らかの理由があって、連絡が取れないお客さんには、

督促通知を送ってたんです。

もちろん、親展のシールハガキですが、家族の方は

平気で開けますから、借り入れがバレる。

なかには、再三連絡依頼しているのに、無視しつづけ、

あげく通知が来たら「家族にばれた」と逆ギレする顧客が

たくさんいましたね。

消費者金融は、クレジット会社にくらべると、イメージ悪いんで、

家族にばれるともめることが多いみたいですね。

内緒で借りるなら、返済期日を忘れないように。