やりすぎ回収。

これは先輩と一緒に訪問回収に行った時の話です。

先輩は結構強引な回収をする方で、

訪問して居留守を使われることが多々ありました。

明らかに電気がついていて、テレビの音がしたり、

電気メーターがグルグル回っていたりしたら、

ほぼ居留守です。

その時も中にいることは濃厚でしたが、

呼び出しに応じず、居留守を使われているようでした。

その時、私が見た光景は、

「〇〇さーん、いるんでしょー」と大声で叫びながら

ドアをガンガンたたく先輩の姿でした。

郵便受けの入口が、ガタガタと大きな音を立て、

近所の人も出てくる始末。

恥ずかしくて隠れてしまいました。

当然、このような取り立て行為は違法です。

お互い、ルールを守って貸し借りしないといけませんね。





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レディースローン

前回の続き？

大手では、どこでもやってました。

やはり、利用者のほとんどが男性客だったので、

女性客の利用を促進するべく、

「レディースローン」なるものが。

まあ、結局は、若干利率が安いだけの

客寄せ商品に終わりましたが。

なかには、女性客のみをターゲットにした

そんな会社もありましたが、時代が少しだけ

早かったようにも思います。

しかも、実体験ですが、主婦は別として、

男性とりも、女性の方が回収しにくかった。

開き直られてからの、フォローが、

断然、男性より難しかったです。

女は強しです。

５．２％～２９．２％

だいたいどこの金融会社も、

上限金利ギリギリで貸しつけてました。

貸し倒れが多い分、やはりそれくらいは

貰わないとやってられない（儲からない）んでしょう。

なんせ銀行とは客層が違うので、

貸し倒れ比率が全然違います。

当時、銀行は鉄板のお客にしかカードローンは

貸さなかったように思います。

実際、銀行のカードローンの存在を知らない

顧客もたくさんいました。

そのうえ、カードローンは取扱していない銀行も

多かったような気もしますが、気のせいかな？

まあ、店頭に表示している最低金利なんて、

適用されているところを見たことが無かったです。

中には、一番安い利率で契約させろと言ってくる

顧客もいましたが、

「この商品は、年金受給者が、一括返済を条件に
借りるときのみ適用される商品です」

なんて説明してましたが、実際には年金貰ってる

お年寄りにも、上限金利いっぱいの契約でしたね。

コンプライアンス

大きな会社でしたので、スキャンダルはご法度。

研修など何度も受けさせられました。

特に、回収関連の勉強会は何度も行われましたが、

こまごまとしたトラブルはつきませんでした。

やはり、成績をあげようと、先走る輩はどこにでもいます。

たいして成績もよくないのに、やっちまう人もいました。

特定調停を申し立てたと申告している顧客に、

「最後に一度だけ入金してください」といったり、

破産を申し立てたと申告の顧客に、

「通知が届いてないので、とりあえず今回分は入金してください」とか。

確かに、それで入金する顧客もいたみたいですが、なかには

「そんなこと言っていいの？会話録音してるよ」なんて言うつわものも。

私が一般社員のときの店長なんですが、そうとう焦ってましたね。

いまは情報がネットなどを通じて、すぐに共有されますが、

昔はいくら厳しい法律があっても、顧客側が知らないことをいいことに

そんな取り立てもありましたね。

選挙の話。

選挙に立候補する人って、お金持ちのイメージですよね？

でも、中にはそうでない人も、当然います。

立候補するための供託金を、消費者金融で借りる人も！！

ウソみたいな話ですが、ホントの話です。

あと、テナントに入っていたビルのオーナーが、市長さんだったり、

その市長さんの縁故者が、経営ガタガタにして、

テナントビル崩壊したりとか。崩壊っていっても破産ですけど。

そんな話もいろいろ聞きましたよ。

ちなみに、供託金借りた立候補者は、見事に当選してました。

ある意味、ギャンブルのタネ銭を貸した気分でしたね。

借りにくい時代です。

どうやら新しい貸金業規制法が本格施行されたみたいですね。

業界を離れるきっかけにもなった法改正ですが、

今となっては全く興味もなく、どうなったのかというのは、

以前の同僚からの話づてに聞く程度です。

消費者金融の主任者には国家資格制度が導入された？

みたいなことを聞きました。

いまさら勉強させられるとは思わなかったとボヤく同僚。

それだけ国からの監視がキツクなっているんですね。

差し押さえ

支払いが滞り、支払い能力があるにも関わらず、

支払いをしない人がいた場合、なんと怖い・・・

給料を差し押さえしたりも出来るんです。。。

裁判所が認めた場合に限りますが、

給料を消費者金融に一部とはいえ、

差し押さえられたら、人事部や偉いさんには

借金のことモロバレです・・・

払えるなら払おう借りた金。。。